Envíos y Devoluciones
ENTREGA:
Love lt realizará la entrega en la dirección indicada por ti dentro del territorio peruano, en las ciudades de cobertura previamente indicadas.
Love lt sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega válida, sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en los días de atención indicados previamente. Nuestro compromiso contigo es entregarte tu pedido dentro de los cuatro (04) días hábiles (para Lima Metropolitana), (4) días hábiles (Para Lima Provincia) y por último (06) días hábiles (para Provincia) siguientes al momento en el que se confirmó tu compra, la entrega se realizará dentro del área de cobertura.
Debido a contingencias externas a la esfera de control de Love lt, los periodos de entrega pueden extenderse por más tiempo al establecido en el presente documento.
OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS DE ENTREGA:
Los productos que se ofrecen a través de la plataforma o catálogo están sujetos a disponibilidad de inventario, por lo que es probable que alguno de los artículos se agote antes de que se formalice el contrato de venta. En estas circunstancias, Love lt podrá ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función, y tu podrás elegir libremente si deseas o no aceptar este producto sustituto a través de nuestro WhatsApp.
Si dos o más consumidores compran la última o ultimas unidades de un producto al mismo tiempo y se acaba el inventario o si no contamos con la disponibilidad de este en nuestras tiendas, Love lt procederá a hacerte el reembolso o te ofrecerá un producto sustituto, que sea equivalente en términos de calidad, precio y función.
Si Love lt descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos por circunstancias ajenas a su esfera de control, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, se te informará inmediatamente al respecto y te reembolsará los pagos que hayas realizado.
DEVOLUCIONES:
INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES POR GARANTÍA:
Si no estás totalmente satisfecho con tu pedido porque consideras que no cumple con los estándares de calidad, idoneidad, seguridad y al buen estado y funcionamiento de los productos que adquiriste, nuestra garantía de satisfacción se asegurará de que recibas un reembolso de tu dinero o el cambio del producto. Si crees que los productos adquiridos por esta plataforma no se ajustan a los estándares de calidad, idoneidad, seguridad y al buen estado y funcionamiento, devuelve tu pedido y recibe el reembolso de tu dinero o el cambio del producto.
El procedimiento para realizar cambios en aplicación de la garantía del producto es el siguiente:
Comunícate con el canal de WhatsApp, para poder ayudarte con el cambio o devolución +51 987 077 695
Para realizar el cambio y/o devolución del producto tienes un plazo de hasta (7) días calendario, desde que llego al destino.
La devolución se realizará previa presentación de la boleta y/o factura de compra y se realizará por el mismo medio en el que se efectuó el pago.
(Los productos en Promoción o CyberDay quedan exentos de reembolso).